Si vous etes un salarié Agros RATP, vous pouvez vous connecter à la messagerie Urban web sur le site web heimdall.ratp.net. Ils peuvent consulter et changer leurs données personnelles ou professionnelles à tout moment. De même, ils ont la possibilité d’envoyer des messages pro, archiver les mails, etc.
En accédant sur le page d’accueil RATP Intranet/Extranet chaque employé pourra voir le planning de congés en ligne sur Internet et organiser ses courriers.
Découvrez comment s’identifier sur la messagerie urbanweb RATP.
Accès Urbanweb RATP Intranet
S’authentifier sur l’intranet RATP est très facile à faire en accédant sur le portail web officiel. Pour vous connecter, il suffit de:
- Rendez vous sur la page d’authentification www.heimdall.ratp.net (urbanweb.ratp.net ou
messagerie.ratp.net) - Dans la zone de connexion « esco.ratp.net« , saisissez votre Compte matriculaire et votre mot de passe
- Cliquez sur « connexion ».
Vous etes bien connectés à votre messagerie et à votre webmail.
Remarque: Vous pouvez aussi vous identifier sur UrbanWeb RATP Intranet depuis un smartphone.
Problèmes de connexion
Si vous ne pouvez pas accéder à votre messagerie, vous pouvez cliquer sur deux liens d’aide à la connexion:
- Mot de passe oublié
- Je gère mon mot de passe
Dans le premier cas, cliquez sur le lien. Puis sur la nouvelle page de gestion de mot de passe qui s’ouvre « motdepasse.ratp.net« , entrez votre nom et votre Compte matriculaire . Continuez toute la démarche d’initiation de votre code pour créer un nouveau.
Pour le deuxième lien, vous trouverez toutes les informations nécessaires pour gérer vos identifiants. Consultez alors les réponses en cas de blocage de votre compte, etc.
Cependant, si vous ne trouvez pas de réponse à vos problèmes, il ne vous reste que contacter l’assistance du groupe. Les coordonnées et les moyens de contact sont disponibles sur la page « aide à la gestion de mot de passe ». Cliquez sur le lien assistance pour les trouver.
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